2009年10月2日金曜日

@見積完成したけどいまいち

使ってもらえてない。
相変わらず引越し見積の電話の嵐。電話6割、@見積3割、メールフォーム1割
ってとこかな。
ありがたいことだけど、システム開発と会社経営と受注業務と全て1人でやるのは大変。
この調子だとまた来年の繁忙期は電話番号を消してしまうか
受付中止を3月初旬には決断しなければならない。
やはり運送業界で20年くらいやってきた早期退職組をいれて引越ナビをお任せしないと
いけないのかと思う今日この頃です。
今までノートラブルで大きなクレームなく会社が維持できたのは新幹線方式で
絶対事故のないよう安全を第一優先に大丈夫だと判断した仕事のみ受注し、
器量が必要だったり、手に余る受注は断ってきたのが要因なのですが、
TGVのように野原を300kmで走らせ事故はあるものとし、事故の際に対応するといった
一般の企業のように利益第一主義にシフトしていく時期なのかもしれません。
器量のない何の責任も取れない社員に任せる勇気が必要なのかも・・・。
このままだと、プロバイトも遅れに遅れて今年中開始予定だったけど、来年1月か2月に
なりそう。
毎日受注業務が発生する自転車操業業界なのでしょうがないけど、
全自動で見積、予約、配車、集計のシステムはやはりむつかしいとへこみました。
見積は人がやるのが早いのですが、料金を全て覚えているのではないので
@見積のほうがかなり正確なのですが、お客さんはおそらく分かっていない。
電話は大体の感なので、後で配車管理と集計のために手入力で@見積に登録したら
@見積の方が安かったなんてことが多々あるのに、ちょっと面倒だけど
確実な判断と正確な料金と私の本来やりたいシステム開発のため
お客様@見積をご利用いただきたいと思う今日でした。